CONTATTI

Rio Bijoux di Grassi Gianluca
Via S. Ambrogio, 39 – 23888 LA VALLETTA BRIANZA (LC)
C.F. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Lecco GRSGLC62R05F205N
Tel. +39 334 8896312
Email: [email protected]
Sito internet: riobijoux.com
Partita/IVA: 03534110139

DEFINIZIONI

Venditore:

RIO BIJOUX di Grassi Gianluca
Via S. Ambrogio, 39, 23888 LA VALLETTA BRIANZA – ITALY
Codice fiscale e numero iscrizione al Registro Imprese di Lecco : GRSGLC62R05F205N
Tel: +39 334 8896312
Email : [email protected]
Sito internet: riobijoux.com. e correlati: www.riobijoux.it ; www.riobijoux.eu
Partita/IVA : 03534110139

Acquirente:

persona fisica che acquisti i prodotti, di età non inferiore ai 18 anni.

Vendita:

vendita on line (a distanza) dei prodotti individuati attraverso il sito web: riobijoux.com.

CONDIZIONI GENERALI

INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE, TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le Condizioni Generali di Contratto di seguito specificate sono applicabili esclusivamente ai contratti di vendita con gli acquirenti e si applicano a tutti gli ordini trasmessi attraverso il sito web riobijoux.com. L’invio di un ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Eventuali variazioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto saranno valide solo se confermate per iscritto da riobijoux.com. La presente disposizione trova applicazione anche nel caso di modifiche alla presente clausola, che impone l’uso della forma scritta.

Il contratto di compravendita di articoli tramite il nostro sito web è disciplinato dal D.lgs. n. 206/2005, D.lgs. n. 70/2003 e D. lgs. n. 185/1999, nonché successive modifiche, seguendo la normativa della Legge Italiana prevista in tema di contratti a distanza.

2. PARTI DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA A DISTANZA

Il sito web riobijoux.com, a cui sono correlati anche i siti www.riobijoux.it e www.riobijoux.eu , destinato alla vendita di articoli via Internet è gestito dal sig. GIANLUCA GRASSI.

RIO BIJOUX è un’Impresa Individuale, con sede in Via S. Ambrogio n. 39, 23888 LA VALLETTA BRIANZA (LC) – ITALY, legalmente rappresentata dal sig. Gianluca Grassi, che agisce in qualità di titolare della ditta individuale, P. Iva 03534110139 e n. di iscrizione al registro imprese della Camera di Commercio coincidente col C.F.  GRSGLC62R05F205N

Qualsivoglia reclamo o richiesta dovrà essere inviato alla suddetta società.
Il nostro servizio clienti può essere contattato per qualsiasi problema: [email protected] oppure al numero telefonico +39 3348896312 dal lunedi’ al venerdi dalle 10 alle 13.

3. PRODOTTI

I prodotti vengono presentati nel sito tramite foto realizzate con la massima cura; tuttavia potrebbero verificarsi alcune alterazioni di colore o di immagine nella trasposizione sul sito riobijoux.com, resta salva comunque la descrizione dei prodotti nella quale vengono indicate caratteristiche quali il peso, la misura, il colore e il materiale del prodotto. RIO BIJOUX non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali incongruenze. Gli oggetti proposti da RIO BIJOUX alla propria clientela sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Sarà compito di RIO BIJOUX decidere se rifornirsi degli articoli mancanti oppure dare spazio all’ingresso di nuovi articoli. Di conseguenza, riobijoux.com non garantisce in alcun caso il mantenimento dei prodotti in vendita per un periodo predeterminato.

Nel caso in cui un prodotto riportato come disponibile, risulti invece esaurito, il Cliente verrà avvisato tramite e-mail o telefono, affinché  possa decidere se sostituirlo con altro articolo, toglierlo dall’ordine oppure annullare l’ordine. Tutti i reclami dell’acquirente circa l’ordine e la spedizione di un articolo non disponibile saranno considerate infondati.

Se il prodotto consegnato non risulta essere quello ordinato, l’Acquirente deve comunicarlo al Venditore entro 48 ore dall’avvenuta consegna. Per la comunicazione l’Acquirente utilizzerà la nostra e-mail o il numero di telefono. L’Acquirente dell’Italia e della Comunità Europea dovrà restituire il prodotto errato presso RIO BIJOUX di Grassi Gianluca Via S. Ambrogio, 39, 23888 LA VALLETTA BRIANZA – ITALY.

La spesa di spedizione sarà a carico del Venditore. Il Venditore provvederà, una volta ricevuto il reso, a spedire a proprie spese il prodotto sostitutivo.  Tale clausola decade se il prodotto errato non viene reso al Venditore in condizioni integre e comprensive dell’imballaggio e/o confezione originale.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

L’ordine inviato dall’Acquirente è vincolante per il Venditore solo se la procedura d’ordine è stata effettuata in modo corretto e completo. La vendita si considera conclusa nel momento in cui l’acquirente riceve la conferma dell’ordine.

Il contratto di compravendita sarà vincolante ed efficace una volta che verranno accettate le CONDIZIONI di VENDITA e di PRIVACY che saranno, poi, nuovamente inviate per copia da riobijoux.com all’interno della e-mail di conferma d’ordine.   RIO BIJOUX si riserva il diritto di rifiutare o di annullare gli ordini provenienti dall’acquirente che si trovi in condizione di insolvenza, per precedenti ordini. I dati indicati dal acquirente durante la compilazione delle informazioni inerenti il suo ordine sono di esclusiva responsabilità dello stesso. RIO BIJOUX non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori commessi dal Cliente nella procedura di inserimento dei propri dati personali (indirizzo di spedizione, fatturazione) e dei ritardi di spedizione o dell’impossibilità di invio dei prodotti ordinati che questi errori potrebbero provocare.

5. RISERVA DI ESECUZIONE IN CASO DI ARTICOLI NON DISPONIBILI

Qualora gli articoli ordinati dal Cliente non dovessero essere disponibili entro 30 giorni dalla data di effettuazione dell’ordine, RIO BIJOUX si riserva il diritto di recedere dal contratto di compravendita, anche nel caso in cui la mail di conferma d’ordine sia già stata inviata. In caso di recesso dal suddetto contratto, RIO BIJOUX provvederà all’immediato invio di una comunicazione ed al rimborso delle somme già pagate per gli articoli ordinati.

6. PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI

Le informazioni, relative ai prezzi ed ai prodotti che sono disponibili sul nostro sito web, sono soggette a modifiche senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello indicato sul presente sito web alla data dell’ordine e menzionato sulla conferma d’ordine. I prezzi indicati sono in Euro (€), tasse incluse e comprendono i costi legati al processo dell’ordine. La spedizione dei prodotti viene effettuata da RIO BIJOUX tramite corriere DHL sia verso l’ITALIA che verso gli altri stati membri della Comunita’ Europea CE. La spedizione per l’ITALIA ha un costo di Euro 8,50 e per la CE i relativi costi sono visibili qui sotto. Le spese di spedizione vengono comunque specificate altresì nella mail di conferma dell’ordine di acquisto.

ZONA 1: AUSTRIA, BELGIO, FRANCIA, LUSSEMBURGO, OLANDA, GERMANIA
da 0 a 1 kg. = 16.00 € / da 1 a 2 kg = 22.00 € / da 2 a 3 kg. = 23.00 € /

ZONA 2: GRAN BRETAGNA, SPAGNA, ISOLE BALEARI
da 0 a 1 kg. = 17.00 € / da 1 a 2 kg = 25.00 € / da 2 a 3 kg. = 26.00 € /

ZONA 3: CROAZIA, DANIMARCA, GRECIA, IRLANDA, PORTOGALLO, SVEZIA, FINLANDIA
da 0 a 1 kg. = 18.00 € / da 1 a 2 kg = 26.00 € / da 2 a 3 kg. = 28.00 € /

ZONA 4: BULGARIA, ESTONIA, LETTONIA, REP. CECA, LITUANIA, POLONIA, ROMANIA, SLOVACCHIA, UNGHERIA, SLOVENIA
da 0 a 1 kg. = 19.00 € / da 1 a 2 kg = 27.00 € / da 2 a 3 kg. = 31.00 € /

ZONA 5: CIPRO, MALTA
da 0 a 1 kg. = 24.00 € / da 1 a 2 kg = 27.00 € / da 2 a 3 kg. = 31.00 € /

RIO BIJOUX ha la facoltà di proporre nel sito riobijoux.com  condizioni d’acquisto che permettano al Cliente di non pagare i costi di spedizione o di agevolarlo con promozioni. La spedizione e’ tracciabile sul sito DHL per una maggior comodità dell’acquirente, il quale si impegna ad essere presente al momento della consegna (o di delegare altra persona al ritiro). Nel caso in cui il corriere non riuscisse a portare a termine la consegna per causa imputabile all’Acquirente, le spese per la nuova consegna saranno poste a carico del Cliente stesso.

In Italia se l’Acquirente o la persona da lui incaricata non è presente al momento della consegna del pacco da parte del corriere, i costi di giacenza saranno posti a carico dell’Acquirente. In caso di ritorno al venditore della merce per mancata consegna, le spese di reinvio saranno a carico dell’Acquirente. La spedizione verrà effettuata, previo imprevisti, nell’arco di 24-48 h per l’ ITALIA e di 24-72 h per la CE.

Nell’ipotesi di una spedizione al di fuori del territorio italiano, le eventuali tasse doganali e le relative formalità sono a carico esclusivo dell’Acquirente, a meno di indicazioni contrarie. I tempi di consegna presso località remote possono richiedere una proroga dei tempi di consegna sopraindicati. I tempi di consegna indicati fanno esclusivamente riferimento ai giorni lavorativi e non comprendono i giorni festivi, il sabato e la domenica.

La spedizione presso località remote nonché le spedizioni di peso complessivo superiore ai 3 Kg potranno comportare un aumento dei costi indicati. In dette circostanze, RIO BIJOUX provvederà a contattare direttamente il Cliente via mail o in altro modo al fine di renderlo edotto dell’eventuale sovrapprezzo. Il Cliente avrà diritto di accettare o annullare l’ordine stesso.

7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il prezzo fatturato all’Acquirente è l’importo indicato nella conferma d’ordine inviata da riobijoux.com. Il prezzo dei prodotti è pagabile subito attraverso i seguenti metodi di pagamento:

PAYPAL: il Cliente può effettuare il pagamento attraverso il circuito paypal, compatibile con la maggior parte di compagnie di carte di credito. L’ordine confermato dell’acquirente sarà considerato effettivo solo dopo che il centro di pagamento bancario avrà dato il suo benestare alla transazione. In caso di rifiuto del centro di pagamento bancario, l’ordine sarà automaticamente annullato e l’acquirente informato attraverso e-mail.

GESTPAY: il Cliente può effettuare il pagamento attraverso il circuito GestPay di Banca Sella, compatibile con la maggior parte di carte. L’ordine confermato dell’Acquirente sarà considerato effettivo solo dopo che il centro di pagamento bancario avrà dato il suo benestare alla transazione. In caso di rifiuto del centro di pagamento bancario, l’ordine sarà automaticamente annullato e l’acquirente informato attraverso e-mail.

BONIFICO BANCARIO: il Cliente può effettuare il pagamento mediante bonifico bancario, indicando nella causale il numero d’ordine e la data di ricevimento della merce. Gli estremi bancari a cui inviare il bonifico sono: Grassi Gianluca – IBAN: IT24L0305801604100571459328 SWIFT CODE: MICSITM1XXX – CHE BANCA! – Italia. Il pagamento dovra’essere effettuato entro 05 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui è stato inoltrato l’ordine. Si consiglia di inviare una mail a [email protected] con allegata copia del bonifico per accelerare la spedizione della merce. Viceversa l’ordine verrà evaso al ricevimento della somma da parte di RIO BIJOUX. Il mancato pagamento annulla il contratto di compravendita.

Nel caso di Clienti titolari di Partita IVA, la richiesta della fattura dovrà avvenire contestualmente all’inoltro dell’ordine tramite apposita comunicazione via mail al seguente indirizzo: [email protected],e  comunque prima della spedizione della merce. La mail per la richiesta della fattura dovrà contenere: gli estremi per l’intestazione della fattura, l’indirizzo della sede legale, Partita IVA e/o Codice Fiscale.

RIO BIJOUX provvederà all’emissione della fattura, che verrà inviata al Cliente unitamente alla merce o tramite mail.

8. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

Conformemente al codice del consumatore, lo stesso dispone di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione degli articoli da noi consegnati, per restituire il prodotto che non desidera senza necessita’ di addurre alcuna motivazione.

La restituzione deve riguardare degli articoli nuovi nel loro imballo d’origine accompagnati da tutti i propri accessori eventuali. Gli articoli restituiti incompleti, deteriorati, danneggiati o sporchi non saranno riacquisiti. In caso di restituzioni anormali o abusive,  RIO BIJOUX si riserva il diritto di rifiutare altri ordini provenienti dallo stesso cliente. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo: RIO BIJOUX di Grassi Gianluca, Via S. Ambrogio, 39, 23888 LA VALLETTA BRIANZA – ITALY, al quale indirizzo dovra’ essere inviata anche una Raccomandata A/R entro le 48h successive al ricevimento della merce. Prima di procedere alla spedizione dei prodotti è necessario prendere contatto con [email protected]. In caso che l’ordine abbia beneficiato di una spedizione gratuita, il rimborso dello stesso sarà ridotto del costo relativo alla spedizione, come da tariffario.

Il rimborso sarà effettuato con un tempo massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti.

9. GARANZIE

RIO BIJOUX non fornisce alcuna garanzia contrattuale ai prodotti acquistati on-line. L’acquirente accetta di sopportare la prova di una non conformità del prodotto. Ogni garanzia è comunque esclusa in caso di maldestra utilizzazione, negligenza o difetto d’uso da parte dell’acquirente, come in caso di usura normale di un bene o di forza maggiore.

 

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

RIO BIJOUX non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni indiretti. Qualora RIO BIJOUX,  in deroga alle precedenti disposizioni, fosse ritenuta responsabile per danni, tale responsabilità sarà limitata al prezzo di acquisto. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicheranno a tutte le richieste di indennizzo, a prescindere dalle motivazioni giuridiche alla base delle stesse, ivi comprese le richieste conseguenti a responsabilità extracontrattuale; non saranno invece applicate in caso di responsabilità del produttore.

RIO BIJOUX non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che potrebbero impedire, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

RIO BIJOUX non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite subite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

RIO BIJOUX non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. RIO BIJOUX, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

RIO BIJOUX inoltre non è in grado di conoscere i dati forniti al finanziatore, atteso che al momento della scelta di questo mezzo di pagamento, all’acquirente si apre una connessione protetta, trasmessa direttamente al finanziatore stesso.

11. LEGGE APPLICABILE

I contratti stipulati sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinati dalla legge italiana ed è escluso qualsivoglia riferimento alle leggi di altri Paesi. Nessuna immagine o parte scritta presente sul sito riobijoux.com potra’ essere utilizzata da terzi.

12. TRATTAMENTO DELLA PRIVACY

In questa pagina si descrivono le modalita’ di gestione del sito in riferimento al trattamento dei

dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’ informativa che e’ resa anche ai sensi dell’art. 13 del d. lgs. n. 196/2003- codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web del sito riobijoux.com per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo riobijoux.com  corrispondente alla pagina iniziale del sito riobijoux.com. L’ informativa e’ resa  per il sito sopra citato e per i siti ad esso correlati : www.riobijoux.it  e www.riobijoux.eu.

L’ informativa si ispira anche alla Raccomandazione  n.2/2001 che le autorita’ europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’ art. 29 della direttiva n. 95/46/CE hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta dei dati personali on-line e in particolare, le modalita’, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il ‘titolare’ del loro trattamento e’ RIO BIJOUX di Grassi Gianluca, ditta individuale con sede in via Sant’ Ambrogio 39 a LA VALLETTA BRIANZA (LC) – ITALIA, cap 23888, CF e n° iscrizione al Registro Imprese di Lecco: GRSGLC62R05F205N, P. Iva 03534110139.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la nostra sede e sono curati solo da personale tecnico dell’ Ufficio incaricato del trattamento. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (cataloghi, brochure) o effettuano acquisti attraverso il sito web riobijoux.com sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui cio’ sia a tal fine necessario.

TIPI DI DATI TRATTATI:

-DATI DI NAVIGAZIONE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione e’ implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento dello stesso. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilita’ in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

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A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente e’ libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di iscrizione del sito per richiesta catalogo, informazioni o quotazioni merce. Il loro mancato conferimento puo’ comportare l’impossibilita’ di ottenere quanto richiesto.

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I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ( art. 7 del d.lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonche’ di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.